文| 习睿 乔雪 翟元元 陈桥辉

来源：Tech星球（ID：tech618）

一个出生于千禧之年的人，大概这样度过了自己过去的20年：

从出生起，他们就见证了第一代互联网巨头：新浪、搜狐的先后上市；他们从小就会在网上冲浪，爷爷奶奶、姥姥姥爷、爸爸妈妈的宠爱，让大多数独生子女的00后从小物质丰盈。

等到他们10岁时，智能***已经开始逐渐普及。互联网已经不再陌生，一台定位器可以打车、可以叫外卖、可以网购，还可以打游戏，在最右、SOUL这样的小众APP里寻找自己的“同好”。

今年，他们中的一些人已经踏入职场。他们中午会打一盘王者荣耀游戏，遇到菜的队友会大喊一句：我真的会谢！如果遇到对的领导，也会毫不掩饰自己的喜爱，直言“我再也遇不到这样好的领导了”。

80后、90后的职场管理者，迎来了自己职业生涯的第一波考验，就像当初带他们的70后、80后领导一样。Tech星球就此访谈了多位00后的管理者，他们有些是大厂中层、有些是创业者。每个人眼中都有一个崭新的00后群体。

他们反抗规则，也尊重规则。他们乐于表达，也愿意改正。这是真诚又可爱的一代，带有少年的莽撞，也有青春的热情。不少管理者选择和00后玩到一起，了解他们的真实想法，希望能和00后一起成长。

“00后嘴上说着摆烂，身体还是很诚实”

所在公司：跨境电商企业，岗位：运营策划

其实现在说“00后整顿职场”，一般都是职场PUA或者职场权益问题。其实正常范畴，00后没有那么刺眼。嘴上说着摆烂，身体还是很诚实的。正常成长过程，被喷两次就乖了。

我们公司有很多00后实习生。他们蛮极端的，对于人生方向，有的完全迷茫，不知道要走哪条路，有的非常知道自己要什么。

但他们比较普遍都表现出来的是逃避职场，能读书的都去读书了，不会想出来工作。但95前这批，他们对于读书的欲望没有这么强烈，也有可能是因为那时候可能就业机会比较多吧。

他们从小就在互联网环境下长大，感觉他们每天吸收信息太多了，但每个人吸收信息的能力不同。在职场上，他们不一定知道自己想要什么，但一定会一起“卷”，“卷”一年大概就知道自己不想要什么了。

我的下属就是一个00后校招生，刚入职两三周。不管是正式员工还是实习生，我都可以安排工作，他们都比较乐意接受，但明显有自己的想法。比如，我已经明确告诉他，方案框架是这样的，可以这么写，但00后还是会选择自己的写法。

看到他们又自由发挥时，如果是我非常看不过去的情况，我会自己改。如果觉得还可以接受的部分，就会让他们自己改。

我们是做跨境电商的，不算非常忙，比不上互联网大厂。我们公司其实不怎加班。如果有需要，他们大部分会留下来加班，但也是会有情绪，不会表现的太明显，就是会展现出：我不是很想加班。虽然没有夸张到到点立马走人，但他们肯定比我下班早。

我感觉，现在00后普遍的家庭条件很好，工作对于他们来说是体验生活，而不是为了生存。尤其不像90后那一代，要跑到“北上广深”一线城市来“卷”。毕竟实习工资不够付房租，没法支撑生活的话，他们也就不选择来大城市实习了。所以，00后给我感觉，他们没有“很在意这份工作”。

“惹不起他们，咱可以玩到一块儿去”

所在公司：货拉拉，岗位：团队管理

虽然是团队管理，由于比同龄人早两年读书，我同样也是一名00后，我们团队有着近20人，外带一帮实习的大学生，主要是做运营，每天的工作还包括贴车皮广告等。

00后的确有着自己的想法，毕竟现在部分00后经过家里人两、三代的创业和财富积累，基本都有2套房，所以对于工作，他们的想法不一定是物质（金钱），而是更加追求精神上的享受，比如喜欢轻松、快乐点的工作，职场上少点PUA。由于我也是00后，这一点我也感同身受，当然，这样“悠哉”工作的前提是能够完成任务。

目前，我手底下95后和00后的人都有，大部分来自三四线城市。因为我们的工作会涉及体力活，所以相比于职场而言，这里更像“车间”，在“车间”里，我身边的00后同事并不像外界那样想的“娇生惯养”，他们也有着吃苦耐劳的一面，这点我还是挺喜欢。

但是也有不喜欢的方面，就是喜欢上班摸鱼，比如没事就会拿起***去聊天，或者在电脑上浏览与工作无关的事情。有一次，我发现有个00后同事在玩游戏，当时看破没说破，就说下班后可以加我英雄联盟账号，大家一起玩游戏，但上班还是不要碰这些东西，现在我们团队也有自己的游戏战队了，下班会去一起玩玩。

虽然是在管理岗位，但我和身边的00后同事们在性格上其实没有什么区别，对于工作上的事情都会坦诚相待，不会出现勾心斗角的事，如果遇到有些激烈的问题，也会争吵，但这种争吵并不是针对人，还是针对问题本身，然后大家再讨论出一个满意的方案。感觉现在00后都挺喜欢讲道理。

我手底下的00后和父辈不同，他们并不喜欢加班，我身边的长辈都热衷于加班，因为加班可以获得可观的加班费，而我们这一代，加班的欲望少了不少，有时也会在闲聊群里看他们对加班发牢骚。

如果碰到周末加班的情况，虽然知道他们不愿意，但还是要通知到位。我们之间也都会相互尊重和信任，正是这样，才使得大家在工作中少些摩擦，多点和谐。最后想说的是，“00后整顿职场”没什么不好，毕竟一代人又一代人的想法，适应就好了。

“00后很有自己的想法，这是把双刃剑”

所在公司：服装快时尚品牌，岗位：副店长

现在门店里的实习生基本都是00后，我是副店长，跟00后接触得蛮多的。和他们相处下来，我觉得他们和90后这一代最大的区别，就是他们很有自己的想法，脑子比较灵光。这其实是一把双刃剑，有好也有坏，就看领导层怎么看待和管理。

以卖场清扫这项基本工作来说，公司对于卫生有十分严格的要求，所以我们每天要花十几个小时进行卖场货架、地面、商品的清理。当我把这项工作安排给95后时，他们会直接按照流程去进行。但00后们可能有时候做着做着就不会按照流程来，他会有自己的方法，选择更轻松更省时的方式清理。

00后可能会觉得花这么长时间都在重复清扫的工作，不明白工作的意义在哪里。我来打工每天就是在做服务员的工作，拖这里扫那里，所以他们在做清扫的时候会有一点懈怠，只会清理表面看得到的灰尘，但经不起细查。

如果你检查发现清扫工作不到位，想让他们返工也要分情况。如果导致工作不到位的问题在你，是因为你没有跟他说清楚具体的清扫流程，他是不乐意返工的。如果是他自己的原因，你跟他好好说，告诉他说明这样做的目的是什么，他还是会改进，就可能会有点不高兴。

加班也是这样。如果提前几个小时告诉他们，“今天比较忙可能需要加班多久”，他们会接受，但如果是临近下班时间临时通知加班，他们大部分也都会留下来加班，但会表现出一些情绪，比如频繁地看时间，一直观察周围。

另外，00后们也不能长时间在一个岗位待太久，我基本两三个小时就会给他们换个岗位，比如早上先收银，下午就得换去叠衣服或者去试衣间站岗。不然的话，他们就会有情绪，工作效率也不高。

虽然说，我们长期做一项工作也会有情绪，但是我们不会表现出来，更多就是忍一忍就过去了。00后的话不会，他们会更多的表现在工作状态中，包括说脸上的神情，有时候甚至跟顾客说话都会表现出不耐烦、冷漠的态度。

他们跟顾客的沟通也不会拘泥于流程，他们会很自然地用自己的语言，或者说用自己看到的东西去给你推荐商品、介绍商品。而且他们眼里没有上下级，像我们的话可能碰到领导，说话就会相对来说拘谨一点，但是他们就正常沟通，该开玩笑该开玩笑。

“00后工作不单单是为赚钱，更多的是找到自己的兴趣”

所在公司：小米，岗位：电商运营

去年，我前前后后管理或指导了20个左右校招生，这些人大部分都是“海归”。

我有一个00后的小朋友是学宏观经济学的，一开始对电商这块毫无兴趣。在和他沟通的过程中，我会跟他聊一些数据，比如一些曝光、转化等，告诉他调整了某些指标，就可以提升点击。他特别喜欢问为什么，会直接问“这是什么逻辑”，我就会从一个点开提起他的兴趣。

这个小朋友本身也很好学，特别喜欢讲话。我当时还开玩笑说，这是给我来了一个鼓励师，他学习能力很强，只用了一个月的时间就超出了我的预期，比很多工作三四年的人学得快得多得多。

为了和我的00后团队更好相处，我会和他们一起参加小米内部组织的“王者荣耀”比赛，大家一起上分。每周五下午6点半，我会带大家一起聚餐，我们不聊工作，就是happy一下，也会去清吧，放松的聊一下大家的过往和想法。

当然，这其中也有一些非常有特点的。比如我当时带的一个女孩子，她每天下午6点半准时收拾东西就走，从不加班。

这倒不是最重要的，主要是工作态度的问题。有一次有突发任务，需要第二天给上面的领导汇报。所以小伙伴都要加班，她需要整理一个数据，但是她只是随手交了一个份很敷衍的文档，那时候我是蛮生气的。

后来跟她的一次“1对1”沟通中，讲了我的工作经历和想法。因为我是90后，在小米算是个中层，职业发展路径还算不错。她说：我很崇拜你这样的人，但是我不想成为你这样的人。这话一句就让我懵圈了。

现在大公司都在裁员，那个女生也在被裁名单。她火急火燎得来找我，我那时候意识到，她其实是很珍惜这份工作的，跟她讲了2个小时，带着她反思过往的问题，以及应该注意什么，以后要如何去做。现在就行变了个人一样。

我觉得00后一点儿也不傻，也不存在所谓的“整顿职场”。在小米的时候，我每周三下午会预留出两个小时跟大家沟通，后来关系处得很好，大家会一起开玩笑，有时候跟他们在一起我都觉得自己更年轻了。

管理好00后，我觉得最大的一个点，是能不能提起他们的兴趣。因为我感觉他们工作不单单是为了赚多少钱，更多的是找到自己感兴趣的事情。他们中的很多人也会有一种紧迫感，很珍惜现有的工作，并不会对工作很随意，而且00后对人很真诚。

“00后各不相同，有人乖巧有人叛逆”

所在公司：国企，岗位：研究设计

我们虽然是家国企，但近几年为了能带来“新鲜血液”，还是招了很多年轻人。

今年我们招进来了十几个应届生，划在我手下的有2个，但这两个小孩还是挺特别的，两个人形成了很鲜明的对比。

有一个男生是最先来的，我对他的评价就是，太不能吃苦了，矫情。

领导让去取个快递，其实就是一个随手的活，平时这个活都是我们来干，那天就让他去做，但他的逆反心理特别强，直接拒绝了，说不是很合适。我其实现在都不知道，让他拿个快递到底有什么不合适的，最后还是我去了。

我们有一项制度是迟到要罚款，这个男生还是挺经常迟到的，前几次他还是正常交罚款，后来可能是罚款次数多了，他直接***这个制度不合理，然后发表了一篇长篇作文，最后就没人敢罚他了。

但问题是我们6点就下班了，他也几乎不加班，下班基本找不到他人，我真不明白他下班都去干什么。

我并不认为他是笨小孩，能考上不错的大学和专业，肯定说明他个人能力不会太差。工作中，他好像根本意识不到我是他的领导，安排给他的工作拖拖拉拉，比如前几天交给他一个设计，只要我偶尔瞟到他，他一般都是在看小说和刷微博，到现在都还没做，我也懒得去催了，不想再跟他多废话了，真的烦。

后来又来了一个姑娘，让我刷新了我对00后的印象。每天来得特别早，会提前打扫一下办公室，为人也热情有礼貌，大家都很喜欢她。

她很爱问为什么，其实大家都很忙，很少会有人把为什么解释的那么清楚，但是我发现，只要是她问大家基本上都会很耐心地给她解答，而她也很聪明，会在笔记本一步步都记下来，基本上也不会再麻烦别人。

有一次，领导在讲话的时候，谈到希望年轻人多提升自己，鼓励多考些证，我们也不是画大饼，其实有相应的激励政策，有些专业证书是会加工资的。后来我就发现，这个女生在做相关的备考，非常努力，有上进心。

像我们这种单位，基本上很多人都是一干就是一辈子，所以，我知道大家都不喜欢官僚，也不喜欢阶层，也明白年轻人更要自由，也有自己的想法。

“对薪酬不敏感，工作沟通单纯又直接”

所在公司：外卖龙头企业，岗位：城市经理

我带过几个团队，目前团队中只有一个00后。去年招进来的，很优秀，是众多95后、00后面试者中唯一录用的。

作为90后，我觉得跟00后最大的代沟是，他的业余生活特别丰富，特别喜欢玩，夜店、夜场社交达人，女朋友也交往过挺多。朋友圈里经常转发B站一些看不懂的东西，很有个性，越小众的东西他们越喜欢。

团队群里，00后永远是发表情包最多的，而且表情包还特别到位；好胜心强，会故意带头“卷”，以玩的心态去做任务。比如，我们时不时搞什么战役，像春节战役、暑期战役，00后通常会带头干，快速完成。

00后其实没有想象中那么难带，普遍特点是思维特别活跃，职场目标不会太明确，驱动因素不仅仅是薪资。对薪酬有要求但不敏感，不会有特别明显的职业规划。

他们最大的特点是，比较擅长真实且直接地自我表达，很注重自我展示。我觉得是一种很可贵的品质。比如，下达任务比较艰巨时，他们会直接吐槽“好难啊”“为什么这么做，好痛苦”。单纯又直接。不像职场中工作多年的员工，跟上级沟通时顾虑重重，常常要三思而后行。

加班只要合理，00后也能接受，但是会抱怨，会很直接地反馈。“卷”“社畜”等一些网络词语常被他们用来自嘲，感觉也是他们一种自我调侃和宣泄方式吧。

但00后干活不含糊，还是挺认真的。我们团队这位00后年龄小，但心理年龄成熟，踏实务实型，业务能力超过我们团队平均水平。

00后完不成任务也会有焦虑期，踌躇满志，会陷入情绪低谷。个人觉得，带领00后员工要满足“开心、成长、价值呈现”三要素。团队氛围要很开心，该工作就工作，该定期团建就团建，像我们每天中午会一起打球、玩游戏。