2020年底,房地产行业有了一丝寒意。万科董事长郁亮在一次内部会议上说,公司接下来要上战场拼命,和别人拼刺刀。但和过去的拼命不同,以前决定的是彼此发展快慢,下一个时代决出来的是:
企业生死。
郁亮用两家企业的转型发展,给同事加油打气。
一家是制造业巨头美的。2015年,白色家电行业市场已饱和,市场正进行惨烈的淘汰赛。方洪波将美的从以产定销,转型成为以销定产的企业。
以销定产的难题是压缩交付周期。以前美的喜欢谈总体周期,但每个阶段花多少天,存在什么问题,谁都说不上来。
好在他们有全产业链的优势,通过拆解周期,优化制造流程,很快把每个周期从七天压缩到三天,总周期压缩到了12天。
新模式马上形成竞争优势。美的洗衣机的库存面积从巅峰期的120万方降到了10万方,基本三天就能完成物流周转。
2012年以后,美的一共经历过5次这样的数字化转型。你以为卖风扇赚钱的家电企业,其实已经变成了有家居、机电、机器人与自动化等五大板块的工业巨头。
这就是全产业链的优势了。后来郁亮到比亚迪参观,王传福告诉他除了轮胎跟玻璃不生产,别的都自己生产。
郁亮说汽车部件都很成熟,可以拿来用。没想到王传福反问,郁总,每个部品都有厂家,每个厂家都要赚10%的利润:
拼起来我们怎么办?
但打通产业链的每一步都是长期而痛苦的。
郁亮的第二个榜样是左晖。他说他一直在重新定义行业,第一个坚持做真房源,第一个做数字楼盘字典。
左晖做真房源是2008年开始的,他雇了几百号人到30多个城市的小区数房子,而这个有两亿多套真房源的数据库,直到11年后贝壳成立才真正展露峥嵘。
2010年,有两位IBM战略顾问被左晖挖走了。一位叫彭永东,他帮链家做了基于角色的信息系统,从此房产交易过程被划分成一个个节点。
另一位叫熊林,帮链家做真房源楼盘字典后便跑到知春路、中关村的电线杆、电梯间、天桥下到处看招租小广告。
当时租赁市场不那么规范,很多人遇到黑房东,不是押金被扣,就是房间没网。熊林希望能改变这个行业,2011年,他和两位80后同事在东四环一家麦当劳店,写下两个字:
自如。
上周,自如在北京召开了2023年业主产品与服务发布会。熊林依旧习惯性地把衬衣扎在牛仔裤里,但真房源问题早已解决。
11年时间,自如在全国十个城市,服务了50万业主、500万自如客,管理了超过100万间的房源,规模世界第一。
尽管做到了世界级规模,在大多数人眼里,自如做的仍然是二房东生意,从业主手里拿到房子,改造后再出租。
但自如似乎和典型的二房东又不一样,会对房子进行整装、有租期服务、有管家这个职业,一个APP可以容纳多种租房选择,让租房像订酒店一样方便。
2015年左右也有很多后来者进入长租,又相继在2020年接连倒下,说到底把租房这件事当金融游戏来做是不行的,这是一个有门槛的行业。
经历行业暴雷期后的自如,似乎遇上了最好的时节,上有政策支持,下无竞争对手,安逸的日子里熊林却做出了转型的重大决定。
2021年初,自如提出了增益租模式。也就是,自如不再赚取租金差价,而是根据年轻人喜好重新装修房源,和房东进行租金分成,房东要付装修费用。
自如保证,即便房子租不出去,房东每个月也至少能收到80%的保底收益。这意味着自如不想再做“二房东“,而是要做房屋资产管理的运营方。
新模式既涉及装修,也涉及出租,要做到这一点,自如必须要做产品研发、整合全产业链。
子姨看了下发布会,自如大力气研发的新产品上线了。最早的合租产品友家,这次更新到了有五种设计风格的7.0版本,由德国、西班牙团队设计。
厨房区域增设了一个盥洗间,就是想到三户合租年轻人早晨都要同一时间去上班,洗漱间不够用。
再比如针对老旧、简装房源的产品心舍,这次也更新了有三种风格的2.0版本。另外还有服务老洋房等高端房源的曼舍、服务整栋楼的资管。
说白了,小到一间房,大到一栋楼,自如都有改造再出租的能力。
自如的房子经过十年算得上得到租客的认同,但增益租要想成功还得房东愿意买单,也就是装修价格比市场更低,质量更高,速度更快。
为此,自如拆解了装修流程,他们发现装修过程中花费最多的是基础装修、家具和家电三大块。这几年,自如就在这三大板块花费了大量精力。
可能所有人都会认为用来出租的房子不会用什么好材料。但自如心舍所用的板材都是万华禾香无醛板,这种环保板材过去因为成本高一般没人敢用,自如必须做到新装修的房子空气质量达标。
四年前,自如开始和生产板材的企业谈判,最终成果是自如因为采购规模够大,采购价可以比市场价低15%;装修用量最多的是瓷砖,高端家具店里上千元一平米的瓷砖,自如拿只需要199元:
直接把你们这一套生产线包了。
现在,业主从把房子交给自如,到自如装修完毕连床单也铺好,只需34天。熊林在发布会上说,自如现在有7300位以上的工人,每个月装修的房子要超过1万套。不知不觉:
自如可能已经是最大的装修公司之一。
同时,自如还是一家规模领先的家政服务公司。每年要做890万单保洁、280万单维修、80万单搬家。还有一项数据把熊林吓了一跳,自如每一年要交1460万单水电燃气费的账单,自如甚至专门做了一个强大的账单系统。
这些庞大的数据都是为解决自如客或房东曾经的难题而存在的。
自如成立前,左晖和熊林一起策划了八个月,在很多种模式中进行推演、选择。老左一直提醒他:
你到底能做出什么不一样的价值,有自如和没自如到底有什么区别。
熊林认为,中国租赁行业需要有一些真正做产品的规模化企业,做好连接客户、连接业主需求的中间平台。
熊林说,这可能是自如看起来复杂的地方,也是产品内核里面最简单的地方。
这次增益租模式的改变也一样。他们提出增益租就是希望通过商业模式设计上的价值创造,倒逼自己,把整个产品,整个供应链,整个服务能力都做出改变。
他说这是把过去10年用的省心模式都放弃掉了,从零开始来做新模式。
幸好业主和租客,这批全世界最喜欢房子的人,真的觉得房子更好了。今年,自如选择增益租模式的业主,同比增长超过50%。
有人问熊林,经历了这几年的市场洗礼,行业幸存者可能不多了,自如成为幸存者的原因是什么?熊林很老实地回答,我更愿意认为我们没有那么幸运:
我们是确实花了很多力气才能存活下来的一家企业。
来源:壹地产 微信号:yidichan
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